Pending Aduan sudah disemak dan dalam siasatan. Namun, tiada sebarang tindakan diambil untuk sementara waktu. Dalam Perlaksanaan Tindakan sudah diambil tapi masih dalam proses penyelesaian. Selesai Aduan berjaya diselesaikan dan kes akan ditutup. Dibatalkan Aduan sudah disemak tetapi kes ditutup tanpa sebarang tindakan. Cthnya, kes aduan yang tidak relevan.